Un bloqueo en la lista negra imposibilita la comunicación y la conexión a redes externas fuera de la casa, lo que significa que si eres una persona ocupada que siempre está al tanto de su celular, este bloqueo te puede afectar más de lo que parece. Por suerte, ESNDoctor te puede echar una mano y asistir con ese pequeño problema para que puedas quitar el reporte de teléfono de manera gratuita y segura.
Continúa leyendo para descubrir por qué somos la mejor herramienta para limpiar IMEI y por qué nuestro servicio es el más eficiente en estos temas. Así que sin más preámbulos vamos a comenzar con esta guía para que sepas qué hacer en caso de que reporten tu dispositivo.
¿Qué pasa si se bloquea el IMEI de un móvil?
En caso de robo o extravío, el operador de servicios móviles bloqueará inmediatamente el dispositivo con la ayuda del código IMEI para que sea imposible conectarse a otra red o cambiar de tarjeta SIM Card. Esto significa que todo lo relacionado con llamadas, mensajes y planes móviles quedará deshabilitado completamente.
Aunque la causa más común es que sea reportado como robado o perdido y que un tercero haya vendido el equipo con un reporte, también pueden ingresar a la lista negra de dispositivos, equipos que están atrasados en los pagos. De igual forma pueden ser incluidos aquellos que hayan estado involucrados en fraudes, ya sea para robar dinero o estafar a la gente.
¿Cómo se puede crear un reporte de robo o extravío?
Si te robaron recientemente o solo quieres conocer más acerca de cómo bloquear un celular, lo que puedes hacer es solicitar el bloqueo del celular ante el ministerio público o con tus servicios de telecomunicaciones (Movistar, AT&T, etc.). No olvides tener a la mano el IMEI del dispositivo y si cuenta con dos IMEI tendrás que proveer ambos para que sean incluidos en la lista de reportes.
Este tipo de reportes, ¿a qué tipo de celulares afecta?
Puede afectar a todo smartphone que cuente con este número de identificación sin importar qué sistema operativo utilicen (Android o iPhone) y qué tipo de modelo sea. Como tal, el operador bloquea el teléfono sin importar en qué parte del mundo se encuentre, por lo que si alguien llega a reportar un celular por pérdida o robo, la compañía telefónica va a bloquearlo e inhabilitar sus funciones de inmediato.
¿Cómo se puede quitar un reporte de teléfono por IMEI?
Para quitar el reporte de robo o pérdida de un equipo, ve a la página principal de este artículo y haz clic en el botón azul que dice “Desbloquea tu teléfono”. Cuando lo hagas, por favor llena los siguientes datos para dar inicio a la segunda parte del proceso y así poder quitar el reporte de teléfono:
- Nombre completo.
- Correo electrónico válido.
- Modelo del dispositivo.
- Código IMEI del celular.
Después de ingresar el IMEI de tu celular, sigue el paso a paso que aparecerá en pantalla y revisa tu correo para obtener la llave de acceso y así terminar el proceso de validación de identidad. Luego de unos minutos reinicia el dispositivo móvil por lo menos dos minutos, y cuando vuelva ya no debería tener el reporte por robo o extravío y la red debería estar restaurada al 100%.
Si tienes un 2do IMEI que también está reportado, deberás realizar el mismo procedimiento, puesto que nuestro servicio puede desbloquear un IMEI a la vez. No te preocupes, el servicio puedes usarlo cuantas veces quieras para limpiar un dispositivo móvil.
¡Averigua el estado de tu teléfono antes de desbloquearlo!
Lo primero que debes hacer es conocer el estado del IMEI y saber si un equipo realmente está reportado en esta lista. Esto se debe más que nada a que, ya que existen varias razones por las cuales se puede bloquear el celular, esto puede ser un factor determinante a la hora de poder desbloquearlo, puesto que como tal el operador no quitará reportes de robo, pérdida o fraude.
¿Qué páginas existen para conocer el estado de un celular robado?
Puedes consultar el estado del número IMEI a través de la página del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) o llamando directamente al centro de atención a clientes de tu operadora de telefonía y solicitar el estado del equipo. Para ambos vas a necesitar el IMEI del celular, e incluso para crear el reporte de robo de celular será necesario dar esta información para continuar con el proceso.
¿Qué tipos de reportes se pueden quitar con ESNDoctor?
ESNDoctor se puede hacer cargo de todos los reportes en lista negra que existen, por lo que sin importar si es un celular de segunda reportado como perdido o has estado teniendo problemas para ponerte al día con los pagos del equipo, aún puedes acceder a nuestro sitio web y levantar todas estas restricciones. En pocas palabras, si el IMEI aparece como reportado, puedes traerlo y liberarlo aquí en minutos.
Este método también aplica para dispositivos que manejen ESN en vez de IMEI y puede ser usado de manera global siempre y cuando se tenga conexión a Internet. No es necesario cumplir con requisitos imposibles ni conocer todo acerca del equipo para desbloquearlo de forma rápida y segura.
¿Cómo funciona el método de ESNDoctor?
Para liberar un celular de manera eficiente, sin tanto papeleo y para quitar eso que bloquea el teléfono e impide la conexión a la red, hemos creado un método completamente en línea. Este funciona a base de servidores internos que se encargan no solo de mantener la página, sino también de encontrar tu IMEI y eliminarlo de esta lista de forma permanente.
Todo el proceso es hecho de manera interna, por lo que lo único que tienes que hacer es dar tu información. Después de eso validaremos que sea correcto y ya del resto nos haremos cargo nosotros para terminar la limpieza por ti.
¿Dónde se puede obtener el IMEI de un celular?
El IMEI es un código único de 15 dígitos que puedes encontrar de diferentes maneras, como por ejemplo revisar en la caja original en la que vino el teléfono celular, debajo de la batería o checar en los ajustes. Sin embargo, puedes obtener el IMEI marcando *#06# y sacarlo directamente de allí para empezar con la consulta de estado y luego empezar el desbloqueo.
¿Qué otras maneras existen para quitar un reporte de IMEI?
Además de poder desbloquearlo en línea como ESNDoctor, también puedes levantar el reporte de IMEI con tu operador. Así es, como mencionamos previamente, aunque ellos son los encargados de reportar el robo o extravío de un equipo, ellos también pueden quitar el reporte del celular si se cumplen con varios requisitos que pueden llegar a variar dependiendo de la compañía.
No obstante, hay que tener en cuenta que sí o sí se debe cumplir es ser el titular de la línea, además de por supuesto saber el IMEI. Esto significa que si el celular no fue comprado directamente con ellos y no hay alguna prueba de compra que lo respalde, no podrá ser levantado el reporte y el teléfono permanecerá bloqueado sin la posibilidad de conectarse a la red o realizar llamadas.
¿Cuánto cobran por limpiar un reporte de lista negra?
Nuestro servicio es totalmente gratuito y como tal no hay necesidad de pagar nada para utilizar este método de desbloqueo ni te vamos a hacer un cobro de una vez. Esto es gracias más que nada a nuestra larga asociación con la base de datos de GSMA, que se encarga de registrar los dispositivos reportados, por lo que tenemos acceso directo a la lista negra para eliminar IMEI de forma gratuita.