Cuando pensamos en desbloquear Yoigo de la lista negra solemos imaginar un proceso largo y tedioso que se demora varios días, pero lo bueno es que ya no tiene que ser así gracias a ESNDoctor y su innovador servicio de limpieza de IMEI. Conoce aquí qué es lo que tienes que hacer para hacerte cargo de este problema y cuáles son las mejores herramientas que te van a ayudar a hacerlo más fácil y rápido.
¿Es posible arreglar un celular reportao?
Existen dos formas de recuperar tu red si tu IMEI fue reportado en esta lista. Una es ponerte en contacto nuevamente con tu operador y solicitar el desbloqueo de lista negra (si no está reportado por robo o perdida) y el otro es usar ESNDoctor para liberar un móvil Yoigo sin tener que cumplir con requerimientos y con cualquier tipo de reporte. Esa es la única forma que tienes de recuperar tu red, ya que cualquier otro método puede afectar la garantía o traer problemas de software.
¿Qué tipo de teléfonos pueden ser reportados?
Todos los teléfonos que tengan un número de identificación activo, ya sea el IMEI o el ESN, pueden ser reportados en la lista negra. Como tal, no importa de qué marca o año sean, si incumplieron con alguna política del operador o fueron reportados por el dueño, serán añadidos a esta lista. El proceso se hace de forma automática y el bloqueo de red se hará el mismo día que se haga el reporte.
¿Es posible eliminar el IMEI de un móvil de Yoigo?
No, el IMEI no puede ser borrado de ninguna manera y si llegase a ocurrir traería graves problemas tanto de software como legales por lo que contiene toda la información necesaria para identificar tu teléfono, como el fabricante, el país de origen, la red móvil y su número de serie. Sin este código, el teléfono no serviría ni sería identificable ante cualquier entidad, así que ese procedimiento no es para nada recomendable bajo ninguna circunstancia.
¿Cuánto tiempo tienes para liberar un reporte?
Como tal, no hay tiempo límite para desbloquear tu teléfono, ya que este quedará reportado de forma indefinida. Así que aunque pasen muchos años, si aún quieres hacer el proceso de desbloqueo de tu celular Yoigo lo puedes hacer, solo que puede que sea más complicado si lo intentas directamente con ellos. Más allá de eso, aún puedes liberar el móvil de esta base de datos y el IMEI sin pensar que se quedará bloqueado permanentemente.
¿Qué pasa si sigue bloqueado luego de liberar el IMEI?
Si el teléfono aún sigue sin funcionar después de hacer la liberación con Yoigo o ESNDoctor, tendrás que verificar que no tenga otro reporte activo o que su IMEI no esté duplicado. Para ello, puedes llamar a atención al cliente de Yoigo y solicitar un chequeo de IMEI o también puedes usar páginas en línea para que te digan la razón. Si sale limpio, entonces intenta actualizar tu dispositivo o reiniciarlo.
Otra cosa que puedes hacer es verificar los ajustes de la red o prueba insertando una SIM Card diferente a Yoigo para ver si es reconocida. Puede ser que la tarjeta SIM se haya dañado o esté mal puesta. También puedes esperar al día siguiente y volver a comprobar que esté sirviendo. Ya después de eso no deberías tener problemas con el dispositivo móvil y debería quedar funcional.
¿Tener un contrato puede afectar la liberación?
No debería, ya que incluso eso te puede ayudar a liberar un móvil de Yoigo. Si tienes un contrato activo con estas compañías telefónicas, entonces puedes solicitar el desbloqueo y ver qué más te piden para ayudarte a limpiar el IMEI. Si, por otra parte, el contrato ya no está vigente, aún puedes intentarlo, puesto que sigues siendo un cliente y si el celular no es de segunda, no tienes pagos atrasados y tienes una línea activa, no debería haber problema…
El contrato suele afectar más cuando se intenta liberar un móvil de Yoigo para que pueda ser utilizado con cualquier red o cualquier operador. Esto se debe a que uno de los requerimientos para obtener el código de desbloqueo es haber cumplido con el contrato y terminarlo sin fallos. Sin embargo, en este caso no aplica mucho y si lo hace, aún tienes ESNDoctor a la mano para que te ayude a liberar tu móvil de Yoigo.
¿Es posible liberar un móvil sin el IMEI?
No, incluso si deseas hacer la liberación de tu móvil con Yoigo, necesitarás dar el número IMEI de 15 dígitos, puesto que es el que se encuentra registrado. Incluso si usas métodos en línea o programas de instalación te van a pedir este número, por lo que siempre es bueno tenerlo a la mano, y para ello puedes marcar *#06# y sacarlo de ahí cuando lo necesites.
¿Cómo desbloquear Yoigo con solo el IMEI?
Para liberar tu móvil de forma gratuita y segura, ve a ESNDoctor.com y llena los espacios correspondientes con tu nombre, correo, marca del teléfono Yoigo y el número IMEI. Cuando tengas eso listo, continua a la siguiente pestaña y sigue las instrucciones para obtener tu llave de acceso y poder crear tu solicitud. Este proceso tarda solo un par de minutos y es para validar tu identidad.
Mientras tanto, también puedes ir viendo las instrucciones de nuestro videotutorial para que puedas liberar el teléfono Yoigo. Sigue el paso a paso, retira la SIM card y espera a que el servidor limpie el IMEI y el reporte asociado; ya una vez termine, solo tienes que volver a poner la SIM y reiniciar el dispositivo para que todo quede listo. Luego espera un par de minutos y ya podrás usar tu celular nuevamente.
¿Hay que ser cliente Yoigo para usar ESNDoctor?
No, en este caso puedes ser usuario de cualquier otro operador en España o el mundo y seguir usando nuestro servicio sin problemas. Como tal, para usar nuestro servicio no es necesario saber el operador móvil o ponerlo, ya que igualmente lo único que necesitamos es el IMEI y un correo válido para hacer todo el proceso.
¿Cómo sé si el servicio de limpieza ha funcionado?
Puedes agarrar el IMEI de tu teléfono y ponerlo en páginas de chequeo como hemos mencionado más arriba. Otra cosa que puedes hacer es encender el móvil y tratar de llamar o enviar mensajes a alguien, o también puedes probar apagando tu wifi y tratar de utilizar solo tus datos móviles para ver si tu plan está activo.