¿Cómo desbloquear MásMóvil de la lista negra en línea?

¿Cómo desbloquear MásMóvil de la lista negra en línea?

Al pensar en un desbloqueo de lista negra de un MásMóvil, se suele pensar en un proceso bastante largo y tedioso. Sin embargo, y para la suerte de muchos, hoy en día ya no tiene que ser así gracias a ESNDoctor. Con esta guía aprenderás a entender mejor este tipo de bloqueo y a cómo desbloquear MásMóvil rápidamente sin tener que llamar por teléfono al operador ni nada parecido. ¡Usa nuestro método automatizado en línea y libera tu IMEI en cuestión de minutos y desde la comodidad de tu hogar!

¿Qué es la lista negra de IMEI?

¿Qué es la lista negra que usa MásMóvil?
¿Qué es la lista negra que usa MásMóvil?

La lista negra de dispositivos es una base de datos donde se registran los IMEI de los teléfonos que han sido reportados por varias causas, ya sea robo, perdida, fraude o falta de pagos. En este caso, MásMóvil, si ve que uno de sus celulares está incumpliendo con sus políticas de uso, puede activar y desactivar el estado en lista negra para que se bloquee la red móvil del dispositivo indefinidamente. 

Esto significa que no se podrá incluso usar la red propia y el teléfono quedará sin comunicación alguna. Esto congelará tu saldo, tus planes prepago o postpago, servicios de roaming y tu telefonía móvil e internet 4G y 5G. Después de que ocurre esto, tienes dos opciones: puedes consultar con MásMóvil si puedes liberar el IMEI con ellos o usar herramientas de terceros como ESNDoctor para remediar este problema el mismo día.

¿Puedo llamar para preguntar por mi reporte?

¿Puedo llamar para preguntar por mi reporte?

Puedes comunicarte a su servicio de atención al cliente, al teléfono 2373 desde España o al +34 911 333 333 si estás en el extranjero. Cuando estés con un asesor, puedes hacer el chequeo de tu IMEI en lista negra y preguntar qué tipo de requerimientos necesitas para poder liberar tu teléfono móvil de la base de datos. Ellos te explicarán el proceso y te dirán de qué maneras pueden limpiar tu IMEI si cumples con sus criterios. 

¿Yo puedo hacer un reclamo por un reporte?

¿Quién puede hacer el reclamo de un reporte?
¿Yo puedo hacer un reclamo por un reporte?

El único que puede hacer un reclamo a un IMEI reportado es el mismo dueño de la cuenta y del smartphone. Eso significa que si eres un cliente MásMóvil, pero tienes un dispositivo de segunda mano, puede que no te ayuden o no te ofrezcan soluciones para desbloquear tu celular, por lo que tendrás que empezar a buscar otras opciones que sí puedan. 

Adicional a este requerimiento, también te van a pedir tu número de cliente, tu número de MásMóvil, tu ID y probablemente una prueba de compra válida. Después de todo eso, tendrás que esperar entre dos a tres días hábiles para que liberen tu dispositivo de la lista negra; adicionalmente, puede que te hagan ir a alguna de sus oficinas para hacer el proceso y validar tu información.

¿Puedo vender un MásMóvil que esté reportado?

Vender o comprar un teléfono reportado en el mercado español es bastante complicado, puesto que este tipo de sitios está altamente regulado por el gobierno para que a clientes particulares no resulten problemas legales por este tipo de dispositivo. Así que generalmente estos dispositivos ya deberían estar desbloqueados al momento de ser revendidos para evitar problemas. 

¿Qué necesito para liberar un MásMóvil reportado?

Para completar el proceso con nuestra plataforma, nuestros servidores te van a pedir ciertos datos relacionados a tu teléfono junto con tu nombre y correo. Entre los datos más importantes se encuentra el número IMEI con el que se hizo el registro en lista negra, esto se debe a que con este código de 15 dígitos es que vamos a hacer la limpieza del dispositivo. Sin este número no será posible continuar, así que siempre tenlo presente.

¿Cómo puedo obtener el número IMEI de el móvil?

¿Cómo puedo obtener el número IMEI de el móvil?
¿Cómo puedes conocer el número IMEI de tu móvil?

Para obtener el IMEI de tu móvil de MásMóvil, puedes ir a los ajustes de tu Android o iOS y sacarlo de ahí. Para Android tienes que ir a Ajustes > Acerca del teléfono, y para iOS ve a Ajustes > General > Acerca de. También si lo deseas, existe una manera más rápida de encontrarlo y es marcando *#06#, ya que cuando lo hagas, aparecerá un mensaje con el código para que lo escribas o le tomes una captura de pantalla.

Por otra parte, si todavía conservas la caja o los documentos con los que vino el dispositivo, también lo puedes encontrar impreso allí. Recuerda que es un número de 15 dígitos y es similar al número de serie. Cuando lo tengas, puedes utilizar este código para saber qué tipo de reporte tienes y para desbloquearlo completamente en línea con ESNDoctor, ya sea que tengas MásMóvil o cualquier otro operador como Orange o Digi. 

¿Qué ventajas trae liberar un dispositivo de la lista negra?

Liberar tu equipo de esta lista hará que vuelvas a tener todas tus funciones de red disponibles y que puedas volver a usar los planes y beneficios que MásMóvil tiene para ti. Adicionalmente, también podrás vender el equipo sin problemas y a un mejor precio, ya que no tendrás que lidiar con reportes molestos. Por último, si quieres hacer algún tipo de portabilidad o desbloqueo de red lo podrás hacer sin problemas. 

Aprende aquí rápidamente a desbloquear MásMóvil

Aprende aquí rápidamente a desbloquear MásMóvil
Aprende aquí rápidamente a desbloquear MásMóvil

Para que no tengas que ponerte en contacto con atención al cliente de MásMóvil y tener que esperar por una respuesta, puedes ir directamente a la página de ESNDoctor. Allí tendrás que llenar un simple formulario con tu nombre, email, fabricante y número de IMEI, ya que con esa información es que realizaremos la limpieza del dispositivo. Cuando lo tengas, sigue con la verificación introduciendo la llave de acceso que enviaremos a tu correo.

No es necesario que pongas tu proveedor telefónico y cuando termines con la comprobación lo único que tienes que hacer es seguir las instrucciones en pantalla para que nuestros servidores de forma automática desbloqueen tu dispositivo móvil. Ya después, solo te queda reiniciarlo por un par de minutos y ver que tu número MásMóvil junto con la red de datos está activa para su uso. 

¿Por qué es más sencillo hacer el proceso con ESNDoctor?

Es un proceso que es completamente online y que no requiere tener conocimiento técnico acerca del dispositivo. Además de eso, es un servicio que toma poco tiempo y que no es necesario dar algún tipo de información de pago para poder liberarlos. Por último, podemos trabajar en cualquier dispositivo desde cualquier parte del mundo para que millones de clientes puedan tener un teléfono libre sin tantas complicaciones. 

¿La llave de acceso se puede usar varias veces?

Nuestra llave de acceso funciona como un registro para validar que eres tú el que está usando el servicio. Así que si tienes otro dispositivo que necesita ser limpiado, puedes volver a usarla para verificar tu identidad y hacer aún más rápido el proceso. En caso de que tengas problemas con ella o que necesites otra, también puede contactar con nuestra área de clientes y pedir asistencia rápidamente. 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *