Entendemos lo frustrante que puede ser tener que lidiar con un reporte en lista negra con celular de Lebara y que no haya información al respecto. Es por esa misma razón que en ESNDoctor nos hemos dado a la tarea de crear esta guía completa para que sepas qué hacer en estas situaciones y cómo puedes desbloquear Lebara sin tanto lío.
Descubre aquí todo lo que necesitas para combatir con este problema y qué herramientas existen para ayudarte a que sea más sencillo. Adicionalmente, te contaremos qué tan fácil o difícil es hacer el proceso con este operador, y por qué el método que ofrece ESNDoctor es la mejor solución para ti.
¿Por qué al activar tu Lebara aparece reportado?
Si estás intentando activar una nueva SIM y no te deja por el reporte, es porque cuando se registra en la base de datos o lista negra se bloquea el acceso a cualquier red móvil dentro y fuera del país… Eso significa que no tendrás cobertura de ningún proveedor de servicios, incluyendo Lebara, por lo que no reconocerá y no se podrá activar ninguna SIM Card sin importar que tipo sea o demás.
Generalmente, cuando un teléfono está reportado, en algunas ocasiones y dependiendo del operador, te puede avisar por medio de mensaje de texto o notificación que el IMEI está bloqueado. Si te aparece este mensaje, lo primero que tienes que hacer entonces es verificar tu IMEI y luego ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lebara para que te digan si lo puedes liberar o no.
Cómo liberar un celular directamente con Lebara
Generalmente, te deberían pedir cierto tipo de requisitos para poder limpiar tu teléfono de esta lista; sin embargo, el más importante es el ser dueño original del dispositivo; el resto puede variar dependiendo del tiempo de uso o el tipo de reporte que tenga. El proceso como tal también puede tardar varios días y generalmente lo hacen de forma automática sin tú tener que hacer nada.
¿Qué pasa si nunca desbloqueas tu Lebara?
Si nunca haces la liberación, entonces tu SIM se bloqueará indefinidamente; esto significa que no podrás usar ningún tipo de plan o conexión de datos móviles postpago o prepago de Lebara. Adicionalmente, las recargas de telefonía móvil estarán desactivadas, ya que los mensajes y llamadas no estarán disponibles.
Por último, no tendrás ningún tipo de cobertura de red local, servicios de roaming y no podrás hacer algún tipo de portabilidad a otra red. Todo esto seguirá activado de manera indefinida hasta que limpies el IMEI del smartphone.
¿Se puede liberar un IMEI que está duplicado?
En este caso, no es muy recomendable liberarlo, ya que igualmente se puede volver a bloquear por estar en la base de datos. Adicionalmente, este tipo de dispositivos tienen que ser regresados y cambiados por uno que tenga un IMEI único. Así que si tu número IMEI está duplicado y adicionalmente reportado, tendrás que ponerte en contacto con el área de clientes de Lebara y explicar la situación.
Si no encuentro mi IMEI, ¿qué puedo hacer?
Prueba buscar en otros sitios, como la caja donde vino, impreso detrás del móvil o en la ranura de la SIM Lebara. Si aún está muy complicado, entonces abre el teclado de marcación y llama al *#06# para que te llegue un SMS o una a notificación con esta información; no tiene costo alguno y podrás encontrar el código de 15 dígitos llamado IMEI para que los escribas en alguna parte.
¿Cómo desbloquear un Lebara reportado?
Para que puedas recuperar tu red y tus llamadas rápidamente, lo que puedes hacer es ir a nuestra página principal y seguir las instrucciones que te vamos a mencionar acá. No te preocupes; es un proceso rápido y sencillo para que puedas volver a utilizar el teléfono sin ningún tipo de restricción. Lo que tienes que hacer es:
- Llenar el formulario en pantalla con tu nombre, correo, marca y número de IMEI.
- Revisar tu correo para obtener la llave de acceso a nuestra web.
- Válida tu información en el sitio y sigue los pasos en pantalla.
- Espera a que el servidor encuentre y limpie tu IMEI.
- Reinicia el celular una vez esté listo y haz la prueba con tu SIM normal o insertando una nueva tarjeta SIM.
¡Con estos pasos podrás desbloquear el teléfono de manera segura y eficiente! Y si por alguna razón tienes inconvenientes durante el proceso o hay algo que no entiendes, recuerda que tienes a la mano nuestro videotutorial y soporte para que te ayuden. Así que utiliza la mejor herramienta de liberación que existe en este momento y vuelve a usar tu dispositivo como si nada.
¿Qué pasa si el servicio se usa más de una vez?
Si tu teléfono vuelve a ser reportado por error, puedes volver a usar nuestro servicio sin problema. ESNDoctor es un servicio que puede ser usado múltiples veces siempre y cuando valides tu identidad, tengas el IMEI y la llave de acceso sea correcta. De igual forma, si detectamos un uso raro en el website o vemos que se está usando para otros motivos, podemos detener la herramienta y denegar la liberación.
¿Un desbloqueo de IMEI puede dañar el móvil?
Si te refieres a problemas de software, no habrá ninguno, ya que lo que hace la limpieza de IMEI es restablecer tu conexión a la red sin afectar las demás configuraciones del teléfono. Tampoco va a afectar tu dispositivo o actualizaciones, ya sea Android o Apple. Tu número de teléfono y las tarifas de tu Lebara España también seguirán iguales una vez esté libre de toda restricción.
El proceso de desbloqueo de IMEI no tiene por qué ser invasivo, así que puedes llamar a tu operador y solicitar el desbloqueo con ellos para que no tengas ningún problema. Si, por otra parte, no te pueden ayudar o si no quieres usar programas que requieran instalación, recuerda que tienes otras alternativas en línea como ESNDoctor. Al fin y al cabo, te ayudaremos de la misma manera que el operador, pero sin tanto requerimiento y de forma segura.
¡No es necesario que te contactes con Lebara!
Lo mejor es que no te vas a tardar más de una hora con nuestro servicio ni tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor. Todo es hecho de manera interna, así que no te tendrás que preocupar por la seguridad de tus datos, ya que estarán protegidos con nosotros de cualquier software malicioso o malware. ¡Así que no dudes más y conoce todas las ventajas que tenemos para ti aquí!