Un reporte en lista negra es uno de los problemas más comunes que un usuario puede tener en Colombia. Aunque este bloqueo es una medida de seguridad y de registro que es fácil de quitar con las herramientas correctas, hay muchas personas que aún no saben lidiar con él o cómo pueden solicitar su desbloqueo a su operador móvil (en este caso WOM).
Debido a esto, ESNDoctor se ha puesto a la tarea de crear una sencilla guía donde te diremos para qué sirve este reporte y cómo se puede desbloquear IMEI WOM en línea fácilmente con nosotros. Ya que, aunque existen varias formas de liberar un teléfono de WOM gratis, la mejor alternativa de todas siempre será ESNDoctor, así que comencemos.
¿Por qué se debe bloquear un IMEI?
Cuando se reporta el IMEI ante WOM como perdido o robado, ellos pueden crear un registro en la base de datos o lista negra y bloquear la señal del equipo. Esto hará que el dispositivo ya no pueda ser usado de manera normal y que solo esté disponible para llamadas de emergencia. Adicionalmente, con esta información y bloqueo, puedes interponer una denuncia por robo, por lo que si llegan a encontrar tu teléfono con el IMEI lo pueden asociar a tu denuncia.
Este reporte se usa más que nada para prevenir la reventa de teléfonos que justamente han sido robados o que se han perdido. Sin embargo, incluso si compraste tu equipo legalmente, si has tenido problemas con los términos y condiciones de WOM, o la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), pueden añadirlo a esta lista y bloquear el acceso a los demás operadores en Colombia.
¿Cómo sé si un teléfono ya está reportado?
Se puede saber si un teléfono tiene un bloqueo de IMEI si pones ese mismo número en una página de chequeo en línea de lista negra. Otras veces cuando intentes llamar o enviar un mensaje te puede aparecer una notificación en la pantalla de que el teléfono está reportado. También, si lo deseas, puedes llamar al servicio de telefonía WOM y pedir que te den el estado actual de tu IMEI si está reportado.
Cómo registrar un IMEI sin costo
De hecho, el registro IMEI WOM es completamente gratuito, por lo que si aún no has registrado el tuyo lo puedes hacer directamente en su web o en cualquiera de sus canales de atención. Si te encuentras con alguna página que te pida dinero por homologar tu dispositivo o IMEI, no le hagas caso y llama directamente a WOM o ve a su principal para más información. Lo mismo aplica para cualquier otro operador móvil como Movistar, Claro o ETB.
¿Tengo que llamar para liberar un IMEI reportado?
Sí, si deseas realizar el desbloqueo de tu IMEI por WOM, lo puedes hacer (lo mismo aplica si tienes otra compañía telefónica). Para ello debes comunicarte con su línea y ver qué requerimientos te piden para que el equipo se libere; en este caso lo más probable es que te pidan la factura de compra de tu equipo y algunos datos de identificación.
Si todo está en orden y el IMEI no ha sido alterado de ninguna forma, entonces será removido de la base de datos y podrá seguir usándose sin que se bloquee. Recuerda que los requerimientos pueden variar dependiendo del operador y también dependiendo de si el dispositivo fue registrado con anterioridad o no, así que siempre asegúrate de tener todo listo antes de hacer el pedido.
¿Desbloquear IMEI WOM en línea?
Si tu dispositivo ahora está reportado en la base de datos, ya sea por no realizar el registro o cualquier otra razón, descubre en ESNDoctor cómo liberarlo rápidamente. Para empezar tendrás que tener el número IMEI a la mano y la forma más sencilla de localizarlo es marcando *#06#; ya cuando lo tengas ve a ESNDoctor.com y llena el formulario que te aparecerá en pantalla como tu nombre, correo, marca del teléfono y código IMEI.
En la segunda parte del proceso tendrás que registrarte y esperar a que el servidor complete tu solicitud para desbloquear el IMEI de tu celular. Después de que el servidor termine y tu teléfono no tenga problemas, reinícialo para que vuelvas a recuperar tu señal móvil en tu equipo WOM y termina de probar todo lo relacionado con las llamadas y mensajes para asegurarte de que tu línea móvil está 100% funcional.
¿ESNDoctor funciona con otros operadores?
¡Así es! Funciona para todos los operadores de Colombia y el mundo sin problemas. No importa qué teléfono celular tengas (iPhone o Android) o qué red utilices para conectarte fuera de casa. Si tienes un bloqueo de IMEI que necesitas borrar de inmediato, ESNDoctor te ayudará para que puedas volver a usarlo sin restricciones y limitaciones. Así de esa forma le saques el máximo provecho a tu smartphone y tu plan.
¿Cómo puedo liberar un WOM en otro país?
Si tu celular fue reportado mientras estabas de viaje y ahora no puedes usar tu red de telefonía móvil WOM o sus servicios de itinerancia, no te preocupes. Con ESNDoctor puedes realizar el paso a paso mencionado arriba y solicitar el desbloqueo online a través de nuestra web sin ningún problema. Con eso ya deberías tener otra vez acceso a la red de la SIM y volver a tener tu plan postpago o prepago WOM para tus servicios de roaming en el extranjero.
¿Por qué se tiene que hacer un desbloqueo de IMEI?
Si no se hace la liberación, entonces el dispositivo no podrá ser usado con cualquier red móvil de Colombia. Adicionalmente, varias funciones dejarán de servir y puede que tengas problemas de actualizaciones más adelante. Por otra parte, si el teléfono tiene algún daño, pero está bloqueado, el operador, vendedor o fabricante pueden rehusarse a cumplir la garantía, ya que al verificar el IMEI se dieron cuenta de que está reportado.
¿Necesito algún programa para liberar mi IMEI?
No, hasta el momento, todo lo que hemos mencionado aquí es completamente en línea (y una que otra llamada). Tanto el registro como la consulta de IMEI como el desbloqueo de este código pueden ser realizados sin la necesidad de descargar programas de terceros o modificar algo en el celular. Así de esa forma también nos aseguramos de proteger tu información y hacer este servicio más accesible para todos.